ご注文について
Q: 指輪のサイズがわからないのですが?
- 指の第二関節に紙などを巻き付けて、円周を計測してください。
- サイズ表から、最も近いサイズを見つけてください。
- ご注文の際に、サイズをお知らせください。
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サイズ(号) |
測定値(mm) |
サイズ(号) |
測定値(mm) |
サイズ(号) |
測定値(mm) |
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1 |
41.0 |
9 |
49.2 |
17 |
57.6 |
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2 |
42.0 |
10 |
50.3 |
18 |
58.6 |
|
3 |
43.0 |
11 |
51.3 |
19 |
59.7 |
|
4 |
44.0 |
12 |
52.4 |
20 |
60.7 |
|
5 |
45.0 |
13 |
53.4 |
21 |
61.8 |
|
6 |
46.1 |
14 |
54.5 |
22 |
63.0 |
|
7 |
47.1 |
15 |
55.5 |
23 |
64.0 |
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8 |
48.2 |
16 |
56.6 |
24 |
65.0 |
Q: 腕時計のバンド調整できますか?
お買い上げ頂きました商品は、サイズ調整して発送させていただきます。基本、金属バンドは全て対応いたします。ご希望により、革ベルトの穴あけ加工も承っております。
- 腕に紙などを巻き付けて、円周を計測してください。
- ご注文の際に、サイズをお知らせください。
腕周りのサイズは、直接肌に触れる部分の長さをお知らせください。ご連絡いただいたサイズより、1cm程大きくして発送させていただきます。丁度良いサイズになります。また、ベルトの駒のサイズによりまして、ご希望のサイズに調整しかねる場合があります。その場合は、少し余裕を持たせた調整になることをご了承ください。
Q: 注文後にキャンセルできますか?
Thanks Days Platinumお客様のご都合により、ご注文商品をキャンセルされる場合は下記へご連絡をお願い致します。
宝石・時計 ケリーおおの 担当:中村
TEL & FAX:0561-54-3400
piago @ jewelry-ono . com
但し、以下の場合はキャンセルできませんのでご注意ください!!
宝石
- 指輪のサイズ直しをご依頼され、すでに加工に入っている。また、加工されている。
- 代金前払い(現金・クレジットカード)で、お支払いが完了している。
- 弊社からメーカーに商品の発注が完了している。
- メーカーから弊社にご注文商品が到着している。
- すでに商品が発送(商品代引)されている。
時計
- バンド調整をご依頼され、すでに調整されている。
- 代金前払い(現金・クレジットカード)で、お支払いが完了している。
- 弊社からメーカーに商品の発注が完了している。
- メーカーから弊社にご注文商品が到着している。
- すでに商品が発送(商品代引)されている。
*クーリングオフは、インターネットショッピング(ネット通販・インターネットでの通信販売)には適用されません。ご注意願います。
Q: 注文した商品の変更や追加はできますか?
お客様のご都合により、ご注文商品の変更や追加をされる場合は下記へご連絡をお願い致します。
宝石・時計 ケリーおおの 担当:中村
TEL & FAX:0561-54-3400
piago @ jewelry-ono . com
但し、以下の場合は商品変更できませんのでご注意ください!!
宝石
- 指輪のサイズ直しをご依頼され、すでに加工に入っている。また、加工されている。
- すでに商品が発送(商品代引)されている。
時計
- バンド調整をご依頼され、すでに調整されている。
- すでに商品が発送(商品代引)されている。
尚、商品の追加に関しましては、発送前に限り対応可能です。
お支払い方法について
Q: 支払方法には何がありますか?
- 銀行振込(弊社提携銀行に現金にてお支払い)
- 商品代引(ご自宅にて、現金/クレジットカードによる商品到着時払い)
- クロネコ@ペイメント(インターネットを利用してのクレジットカードでの前払い)
2011年1月現在 *ショッピングカート準備中
Q: 支払方法を変更したいのですが?
TERRA CIELO MAREお客様のご都合により、支払い方法を変更される場合は下記へご連絡をお願い致します。
宝石・時計 ケリーおおの 担当:中村
TEL & FAX:0561-54-3400
piago @ jewelry-ono . com
尚、決済完了後の支払い変更はできません。ご注意ください。
商品のお届けに関して
Q: 配送業者を選べますか?
弊社の提携運輸会社はヤマト運輸(株)です。ヤマト運輸(株)以外での発送は現在行っておりません。
Q: 日時指定はできますか?
お客様のご注文日より2日以降でしたら、日にちの指定は可能です。
例)
4月1日「午前中」に注文 → 4月3日以降のお届け
*但し、弊社に在庫がある場合のみ
下記の場合は日にち指定できません。
- 指輪のサイズ直しなど、加工を必要とする商品のご注文。
- 弊社在庫切れ商品。
*地域により、ご希望日に到着できない場合がございます。
お届けする時間帯を下記の6区分からご指定いただけます。ご注文時に、お知らせください。
- 午前中
- 12時~14時
- 14時~16時
- 16時~18時
- 18時~20時
- 20時~21時
Q: 商品は何日くらいで届きますか?
弊社に在庫のある商品は、通常1〜3日でお届けできます。メーカー取り寄せ商品は、通常2〜4日です。尚、指輪のサイズ直しなどの加工が必要な商品は、7〜10日程度お時間をいただきます。









